お引越しに関するよくある質問をまとめました。
simple引越センター 神戸店でのお引越しをスムーズに進めるため、ご参考にしていただけますと幸いです。
料金について
Q 引越し料金は、曜日や時間帯によって変わってきますか？
お引越しの距離・時間帯等《午前、午後》《早朝、深夜》、また《階別料金》《ピストン輸送》や引っ越す時期によって料金が変わってきます。オプション料金も別途必要です。
フリー便はお客様は時間指定できないので時間指定料金は発生しませんが距離料金はかかります。ただしお客様は時間指定ができない、前のお客様次第で遅くからの時間のお引越しの可能性もあり得ますのでご了承ください。
詳しくはお見積りの際にお伝えします。
Q 引越しの代金はいつ支払いますか？
《引越し当日》引越し作業前にお支払いして頂きます。
Q 代金の支払い方法を教えてください。
現金にのみ対応しています。
Q 引越しをキャンセルしたい場合、キャンセル料はかかりますか？
ご予約の時点で既に日程を抑えているため、ご予約後のキャンセルは、基本料金の50%頂戴します。
キャンセルはお電話にて承ります。お早めにご連絡ください。
Q 見積もりに料金は発生しますか？
お見積もりは無料です！訪問見積もりにて対応しています。
ご不明点があるようでしたら、LINE、お電話でのお問い合わせも受け付けています。
まずはお気軽にご相談ください。
Q 正式な見積もり前に、ざっくりとした料金を教えて教えてほしいのですが？
正式な荷物の量を確認してからの見積もりになりますので、「ざっくりとした金額」はお伝えできません。
必ず「訪問見積もり」をご利用ください。
準備・荷造りについて
Q 荷造りに必要なダンボールは自分で用意するのでしょうか？
simple引越センター 神戸店では、下記の梱包資材を無料でご用意しています。
・ダンボール10箱
・ガムテープ1本
・食器用梱包材（1ロール）
10箱以上のダンボールが必要な方は、お気軽にご相談ください。
また、ハンガーBOXやシューズBOXも、お引越し当日に無料で貸し出しいたします。
Q 引越しで出た不用品の処分をお願いできますか？
不用品の処分も承っております。まずはお気軽にご相談ください。《別途料金必要》
Q 家具や家電の埃が気になりますが、掃除はしていただけますか？
お運びする前にしっかりと拭き上げ、新居が汚れないように対応します。
Q タンスの中身は入れたままでも大丈夫ですか？
スタッフが持てる重さであれば入れたままで構いません。
ただ家具の破損の恐れがある場合や重くて運べない場合は、段ボールへの梱包をお願いする場合があります。
その他
Q 引越しの日程変更は可能ですか？
可能ですが、他のお客様との兼ね合いや作業の予定もあるため、お早めにお電話にてご相談ください。
Q 使用後の段ボールの回収はしていただけますか？
使用後の段ボールはお客様自身での破棄をお願いしております。
未使用の段ボールについては、引越し当日に回収させて頂きます。